Правила выполнения срочных услуг (экспресс), порядок и условия работы агентства
РЕГЛАМЕНТ НА СРОЧНЫЕ И РАЗОВЫЕ УСЛУГИ
| NEW SERVICE! Быстро, надежно, гарантировано, выгодно! NEW SERVICE! |
Агентство «Столичные огни» выполняет хозяйственно-бытовые услуги для дома и офиса в режиме экстренной помощи (СРОЧНО), такие услуги мы называем ЭКСПРЕСС-услугами. Чтобы избежать пустой и не эффективной работы, мы рекомендуем заказчикам внимательно ознакомиться с порядком (регламентом) выполнения срочных услуг, а также с принципами и условиями работы Агентства.
Порядок выполнения СРОЧНЫХ УСЛУГ (Экспресс-услуг) для дома и офиса:
/ регламент действий Заказчика /
1. Необходимо четко сформулировать суть заказа, определить конкретный перечень требующихся услуг, время выполнения, требования и пожелания к персоналу, предложение по оплате.
|
Конечный результат работы Агентства во многом зависит от правильной и своевременной подачи заявки на услуги. На практике зачастую работодатель сам не вполне ясно представляет, какие именно услуги ему нужны, в каком объеме и за какой срок. В итоге, это может сказаться на качестве услуг и на срыве графика проведения работ.
|
2. Сделать заявку в удобной для Вас форме:
- по телефонам Агентства указанным на сайте (с 8.00 до 22.00 час.);
- заполнить форму Заявки на сайте Агентства.
|
Не забудьте! В заявке поданной в письменном виде, необходимо указать место оказания услуг и контактную информацию (телефон и мейл) для связи с вами.
|
3. Уточнить регистрационный номер принятой заявки и имя персонального менеджера назначенного для работы с вами можно по телефону при первом звонке. Персональный менеджер будет работать с вашей заявкой до ее полного исполнения. В кратчайший срок он сообщит персональные данные работника, который будет выполнять заказ, проконтролирует его приезд и качество выполненных услуг, окажет консультационные услуги и помощь в оформлении документов.
|
Следует понимать, что при срочном заказе у нас нет ни времени, ни возможности для отбора и согласования кандидатуры работника. Для выполнения срочных заказов мы направляем свободных на данный момент специалистов из близлежащих районов. Но, не стоит беспокоиться, на срочных услугах у нас работают только проверенные и опытные специалисты, за которых мы несем ответственность. Тем не менее, основные ваши требования к работнику мы постараемся учесть!
|
4. Заключение договора с Агентством на Экспресс-услуги не требуется, так как договор размещен на сайте агентства и является публичным документом, не требующим подписания в соответствии со статьей 426 части 1 Гражданского кодекса РФ, ввиду недостаточности времени для его согласования и подписания.
|
Делая заявку на экспресс-услугу, Вы тем самым принимаете и подтверждаете свое согласие на условия договора и обязательства сторон по его выполнению. Предварительно ознакомиться с договором на хозяйственно-бытовые услуги Вы можете на сайте Агентства.
|
5. Встретить работника Агентства нужно в согласованный день и время, по адресу, по которому будут оказываться услуги. При встрече, вы имеете право проверить у сотрудника документы, удостоверяющие личность, сверив их с информацией, переданной вам ранее Агентством. Время прибытия и убытия специалиста фиксируется в «Акте об оказании услуг».
|
Если работа по каким-то причинам откладывается, нужно своевременно сообщить об этом по телефонам Агентства, с указанием причин и нового срока начала работ. Не допустимо срывать график производства работ, отключать телефоны, не отвечать на письма. Помните, что от вашей порядочности и пунктуальности зависит работа целого штата специалистов и им дорого обходится каждый час простоя.
|
6. Создать работнику благоприятные условия для выполнения работы - обеспечить его рабочим местом и расходными материалами, оборудованием и финансами (если это предусмотрено договором) - прямая обязанность работодателя. Помимо этого нужно проинструктировать работника, разъяснить его права и обязанности, правила внутреннего распорядка, которых он должен придерживаться на вашей территории.
|
Для выполнения хозяйственно-бытовых услуг привлекаются многократно проверенные, подготовленные и квалифицированные специалисты, за качество работы которых мы несем ответственность. Если качество работы специалиста вас по каким-то причинам не устраивает - не расстраивайтесь, сообщите нам, мы заменим работника и переделаем работу в минимально возможный срок!
|
7. Оплата услуг Агентству производится сразу после их завершения непосредственно специалисту, выполнившему услугу, либо иными способами, указанными в разделе сайта Стоимость услуг и варианты оплаты. При этом заказчик должен подписать Акт сдачи-приемки работ, в котором можно изложить свои замечания и предложения. Если
|
Если Вы желаете, чтобы компания несла дополнительную ответственность за действия специалиста выполняющего услугу, вам необходимо внести на счет или в кассу компании аванс в размере 100% от стоимости заказа на услугу. В этом случае ответственность персонала будет застрахована, и при возникновении конфликтных ситуаций Вы сможете рассчитывать на гарантированную компенсацию понесенных убытков.
|
* ВНИМАНИЕ!
♦ Вы можете давать работнику только те указания и поручения, которые непосредственно связаны с выполнением работ и услуг, предусмотренных в заявке и прописанных в договоре с Агентством!
♦ Заявки на услуги принимаются ежедневно, с 9.00 до 21.00 час. После 17.00 заявка может быть принята только на утро следующего дня!
Требуется персонал для дома? - Обращайтесь в Кадровое агентство домашнего персонала "Столичные огни" (Москва). Мы быстро подберем работников с требуемой квалификацией и навыками.
ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛУГ ДЛЯ ДОМА И ОФИСА – НАША ПРОФЕССИЯ!